• July 20, 2021

BUSINESS

BUSINESS : แบรนด์จะอยู่เพื่อคุณค่าใด? รู้จัก ‘Brand Democracy’ จากกรณี สินมั่นคง-foodpanda . ทุกวันนี้เราไม่ได้ซื้อเพื่ออุดหนุนแค่สินค้าหรือบริการ แต่ทุกการซื้อของเรายังหมายถึงการสนับสนุนคุณค่าและจุดยืน ของแบรนด์ โดยเฉพาะแบรนด์ที่เป็นกระบอกเสียง ยึดมั่นแนวทางที่ถูกต้องยุติธรรม และความเป็นประชาธิปไตย ไปพร้อมๆ กับคนซื้ออย่างเราๆ หรือที่เรียกว่า ‘Brand Democracy’ . ช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา เกิดกรณีของแบรนด์ดังที่เป็นที่พูดถึงอย่างกว้างขวาง กรณีแรกคือการประกาศยกเลิก ความคุ้มครองกรมธรรม์ประกัน COVID-19 ของ บริษัท สินมั่นคงประกันภัย แม้ล่าสุดทางองค์กรได้ออกมาประกาศแล้ว ว่าจะให้ความคุ้มครองตามเงื่อนไขสัญญาเดิมผ่านทางหน้าเว็บไซต์ (เมื่อคืนวันที่ 17 กรกฎาคม พ.ศ.2564) แต่ก็ต้องยอมรับว่าก่อนจะออกมาแก้สถานการณ์ บริษัทมีราคาที่ต้องจ่ายอยู่ไม่น้อย ทั้งราคาหุ้นที่ตกลง และฟีดแบ็กเชิงลบจากชาวโซเชียล . อีกกรณีนึง คือเทคสตาร์ทอัพ foodpanda ที่โพสต์ข้อความลงบัญชีทวิตเตอร์ของแบรนด์ ว่าจะถอดพนักงานส่งอาหาร หลังพบภาพชายขี่มอเตอร์ไซค์ที่มีกระเป๋าส่งอาหารของแบรนด์ร่วมชุมนุมเมื่อวันที่ 18 กรกฎาคม พ.ศ. โดยระบุว่าทางองค์กรมีนโยบายต่อต้านความรุนแรงและการก่อร้ายทุกรูปแบบ จากนั้น วันนี้ (19 กรกฎาคม พ.ศ.2564)…

Read More