• July 16, 2021

กลยุทธ์

กลยุทธ์ เจรจาของ FBI มาใช้ในโลกธุรกิจ พบว่าได้ผลดีมาก  Chris Voss (คริส วอส) อดีตทหารผ่านศึก ของ FBI เป็นหัวหน้าเจรจาในการลักพาตัวระหว่างประเทศ ปัจจุบันเขาเป็น CEO ของ The Black Swan Group วอสได้แบ่งปัน กลยุทธ์ เทคนิค และยุทธวิธีในการเจรจาต่อรองที่ได้ผลอย่างน่าอัศจรรย์ใน FBI ที่สามารถนำมาปรับใช้ในโลกธุรกิจ ซึ่งมี 3 วิธีที่จะช่วยใช้เจรจากับลูกค้าหรือดีลธุรกิจ ได้ H2 3 กลยุทธ์และวิธีที่จะช่วยใช้เจรจากับลูกค้าหรือดีลธุรกิจ 1. เลือกน้ำเสียงที่ใช้ในการพูด (Pick your tone) อย่าลืมว่าภาษากายนั้นสอดคล้องกับน้ำเสียงของเราเพราะมันส่งสัญญาณไปยังบุคคลที่คุณกำลังสื่อสารด้วย ใช้น้ำเสียงสามโทนคือ น้ำเสี่ยงสงบนิ่ง เย็นและช้า ใช้เฉพาะเพื่อสร้างประเด็น  น้ำเสียงขี้เล่น สบาย ๆ ผ่อนคลาย ยิ้มขณะพูดและน้ำเสียงจู่โจมและมุ่งมั่น ทั้งสามเสียงนี้ช่วยให้ผู้คนไว้วางใจและผ่อนคลาย ง่ายต่อการเข้าถึงลูกค้ามากขึ้น ดังนั้น พยายามสื่อให้ท่าทางเราตรงกับน้ำเสียง ถ้าใช้น้ำเสียงขี้เล่น ท่าทางต้องผ่อนคลายด้วยสิ่งนี้จะใช้อ่านลูกค้าออกด้วยเช่นกัน เช่น…

Read More