• July 13, 2021

พูดตรง

พูดตรง

เป็นคน “พูดตรง ๆ” ก็สร้างความน่าเคารพนับถือ เพื่อนไม่หายได้ ด้วยคำแนะนำจากนักวิชาการด้านภาษาศาสตร์

ใคร ๆ มักอยากจะเป็นคน พูดตรง แต่การพูดตรงที่ดี มักจะมีเส้นบาง ๆ กับทำร้ายจิตใจคนอื่น และหลายคนมักเจอกับปัญหานี้ หรือไม่ก็กลัวการพูดตรง ๆ เพราะกลัวผลกระทบแต่ลึกๆ ก็หวังอยากที่จะเป็นคนตรง ๆ สองอย่างนี้มักเป็นปัญหาของการสื่อสารต่อการทำงานและการใช้ชีวิตของเราเอง ถ้าคุณอยากแนะนำข้อบกพร่อง หรืออยากให้เขาพัฒนา ความกล้าแสดงออกทางความคิดอย่างตรงไปตรงมา เป็นวิธีการสื่อสารที่ไม่ได้ละเมิดสิทธิ์คนอื่น และแสดงให้เห็นว่าคุณไม่ได้เพิกเฉยกับเขา คุณควรบอกความจริงให้เขารู้ เพื่อประโยชน์ของพวกเขาเป็นหลัก เพราะพวกเขาไม่สามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับพฤติกรรมได้ถ้าไม่รู้ว่ามีปัญหานี้อยู่

ท่านศาสตราจารย์ด้านภาษาศาสตร์ Robin Lakoff ได้เสนอ “Rules of Pragmatic Competence” หรือ ‘กฎของการพูดเชิงปฏิบัติ’ นั่นคือ ‘มีความชัดเจน’และ ‘สุภาพ’ ซึ่งหลายคนอาจมองว่าเป็นเรื่องง่าย แต่คนส่วนใหญ่มักใช้คำสุภาพ จนละทิ้งความชัดเจนเนื่องจากกลัวการพูดตรง ๆ

คำถามคือ เราจะทำยังไงให้การ พูดตรง ๆ ของเราให้ผลลัพธ์เชิงบวกหรือมีความ เคารพ และเกิดประโยชน์กันทั้งสองฝ่าย

จริง ๆ แล้วเราสามารถเป็นคนตรงไปตรงมาได้ด้วยการเป็นคน ‘ใจดี’ และ ‘ตรงไปตรงมา’ พร้อม ๆ กันได้โดยรวบรวมคำแนะนำจากเว็บไซต์ The CUT และ Entrepreneurship ดังนี้

  • พูดตรงไปตรงมาแบบสุภาพ

การพูดตรง ๆ จะใช้เวลาและคำพูดน้อยลงเพื่อให้เข้าประเด็นไว ดังนั้นควรพูดให้ ‘สั้น’ และ ‘ไพเราะ’ การ พูดตรง ที่ดี ควรจะพูดเชิงสุภาพแม้ว่าในใจเราอยากอุทาน แต่การพูดตรงแบบสุภาพก็เป็นความจริงอีกแบบซึ่งจะทำให้เขาอยากพัฒนา

  • ปฏิเสธให้ตรงประเด็นไม่ต้องพูดยืดยาว

หลายคนมักเจอปัญหาคือ เรามักอธิบายเหตุผลยาว ๆ จากการตอบว่า ‘ไม่’ อยู่เสมอ เช่น ถ้าเราบอกว่า ไม่ หรือ ไม่ได้ มักจะโดนถามต่อว่า ทำไม ซึ่งมันไม่มีความชัดเจนให้กับเขา ดังนั้นเราควรพูดสั้น ๆ ง่าย ๆ ไปว่า “ฉันคงไปร่วมงานด้วยไม่ได้เพราะมันไม่ได้มีผลอะไรกับฉันแล้วค่ะ” ซึ่งดีกว่าหาเหตุผลนับสิบมาอธิบายว่าทำไมถึงไปงานนั้นไม่ได้

  • หัดพูดว่า ‘ไม่รู้’ ไปตรง ๆ จะทำให้เราน่ารักขึ้น

อย่ากลัวที่คนอื่นจะคิดเราโง่ เพราะคนที่ควรเราให้ค่าจริง ๆ คือคนที่รู้ว่าเราไม่ได้อวดฉลาด อาจยอมรับความเขลาบ้างในบางครั้ง สิ่งสำคัญคือแทนที่จะเสี่ยงให้ข้อมูลเท็จ ให้ยอมรับว่าไม่รู้ ไปจริง ๆ ดีกว่า มันไม่ได้ทำให้คนดูน่าเชื่อถือน้อยลงเลย แต่เขาจะชื่นชมคุณ ที่ลดอีโก้ของตัวเองลง

  • การยอมรับอย่างตรงไปตรงมาถึงข้อบกพร่องตัวเองเพิ่มความเชื่อถือได้

คนอื่นจะรู้และเข้าใจ เมื่อเรายอมรับความผิดพลาดซึ่งเราต้องยอมรับด้วยความอ่อนน้อม ไม่ใช่ประชดประชันด้วยถ้อยคำรุนแรง สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบอย่างแท้จริงซึ่งมันนำไปสู่ความน่าเชื่อถือ

  • การฟังเขาสำคัญเท่า ๆ กับการ พูดตรง ๆ

การรับฟังเขาจะแสดงให้เห็นถึงความจริงใจโดยไม่ได้ยัดเยียดความคิดคุณให้เขาฝ่ายเดียว ควรเปิดโอกาสให้เขาโต้ตอบความคิดของคุณด้วย ซึ่งจะเข้าประเด็นได้ง่ายขึ้น ถ้าคุณทำให้เขารู้ว่าคุณจะพูดอะไร คุณจะไม่รู้สึกว่าก้าวร้าวหรือรู้สึกผิดที่พูดตรง ๆ

  • ฝึกเป็นคนตรง ๆ ด้วยการเลิกพูดคำว่า ‘อะไรก็ได้’

เวลาคนรู้จักถามว่าจะพบกันที่ไหน ลองเริ่มต้นพูดว่า ในตัวเมือง หรือที่เซนทรัล แทนที่จะบอกว่าที่ไหนก็ได้ หรือถ้าพนักงานเสิร์ฟถามว่านั่งตรงไหนดี ให้ตอบไปว่า ติดหน้าต่าง แทนการพูดว่า ตรงไหนก็ได้

ซึ่งคนที่พูดตรง ๆ อยู่แล้วอาจมองว่าข้อนี้ไม่สำคัญแต่การฝึกนี้จะทำให้คุณมีมารยาทในการพูดตรงแบบสุภาพ เพราะคุณฝึกได้ทุกที่กับทุก ๆ คน ไม่ว่าจะเป็นกับบริกร พ่อค้าแม่ค้า หัวหน้า อาจารย์ หรือคนขับแท็กซี่

สรุปคือทั้ง 6 ข้อนี้เป็นวิธีการพูดตรงไปตรงมาอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งมันจะกระตุ้นให้ผู้อื่นปฏิบัติต่อเราแบบนั้นเช่นกัน ถ้ากังวลที่จะพูดตรง ๆ ให้จำไว้เสมอว่าคนส่วนใหญ่ล้วนอยากให้เราพูดตรง ๆ ยิ่งคุณฝึกมากเท่าไหร่ คนอื่นก็จะเคารพคุณมากขึ้น แม้ว่าเขาคนนั้นจะชอบหรือไม่เห็นด้วยกับคุณก็ตาม หรือแม้ว่าเขาจะรู้สึกเจ็บปวดที่ได้ยิน แต่การให้ความจริงแก่เขาอย่างตรงไปตรงมานั้น คือความใจดีที่เราควรทำแล้วอย่าลืมว่าคนที่ร้ายกาจที่สุด เขาจะไม่บอกจุดอ่อนคุณเลยแม้แต่คำเดียว

สำหรับใครที่ไม่อยากพลาด รีวิวพูดตรง น่าดูแบบนี้ สามารถติดตามได้ที่ >> burundi ขอบคุณที่รับชม .

Leave a Reply

Your email address will not be published.